ডাকসেবা ডিজিটাল যুগে: অনলাইনে ট্র্যাক করা যাবে চিঠি ও পার্সেল
ড কস ব ড জ ট ল – বর্তমানে দেশের মানুষ আপন ঘরে বসে চিঠি, পার্সেল এবং ডিজিটাল বাণিজ্যের পণ্য অনলাইনে ট্র্যাক করতে পারছেন। ডাক অধিদপ্তর দ্বারা চালু করা ডোমেস্টিক মেইল মনিটরিং সফটওয়্যার এবং সারাদেশে স্থাপন করা ১৪টি নতুন মেইল প্রসেসিং সেন্টার এই ক্ষমতা প্রদান করেছে।
সরকারের ডাক সেবা প্রকল্প
ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রী ফকির মাহবুব আনাম ঘোষণা করেন, সরকারের উদ্যোগে ডাক সেবা আধুনিক করার লক্ষ্য অর্থ হলো লজিস্টিক সুবিধা শক্তিশালী করা এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম বিস্তার করা। এই উদ্যোগে গ্রাহকদের পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া সম্ভব হয়েছে।
তিনি বলেন, ডিএমএস সফটওয়্যার ব্যবহারে চিঠি, পার্সেল এবং ডিজিটাল কমার্স পণ্য অনলাইনে ট্র্যাক করা যাবে। এই পদক্ষিপ্ত ডাক সেবার গতি এবং গ্রাহকসেবা উভয়ই উন্নত হয়েছে।
নতুন বিশ্বাস করা হয়েছে যে ডাকসেবার সক্ষমতা আরও বাড়ানোর জন্য একটি উন্নয়ন প্রকল্প প্রস্তুত করা হয়েছে। এই প্রকল্পের নাম হল ‘মেইল প্রসেসিং অ্যান্ড লজিস্টিক সার্ভিস সেন্টার নির্মাণ প্রকল্পের টেকসই সহায়তা’। এতে ডাক সেবার সুবিধা অনুরূপ করা হচ্ছে।
ডাকঘর সংস্কার এবং সম্প্রসারণ
ডাক বিভাগ কর্তৃক চালু করা প্রকল্পে দেশব্যাপী ডাকঘর নির্মাণ, পুনর্নির্মাণ ও মেরামত কাজ চলছে। ‘বাংলাদেশ ডাক অধিদপ্তরের জরাজীর্ণ ডাকঘর নির্মাণ বা পুনর্নির্মাণ (দ্বিতীয় পর্যায়, দ্বিতীয় সংশোধিত)’ প্রকল্পের আওতায় বর্তমানে কুল ২৭০টি ডাকঘর কাজ চলছে।
আরও ডিজিটালাইজেশন করার জন্য ‘ডাক অধিদপ্তরের ভৌত অবকাঠামো উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ (প্রথম সংশোধিত)’ প্রকল্পের আওতায় আরও ৩৯টি ডাকঘর নির্মাণ করা হচ্ছে।
ডিজিটাল পরিষেবা গ্রহণ করা হয়েছে
এই প্রকল্পগুলোর ভিত্তিতে ডাক বিভাগের সব কার্যক্রম ডিজিটাল করা হয়েছে। আরও উন্নয়ন পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয়েছে যাতে স্বয়ংক্রিয় মেইল প্রসেসিং সেন্টার নির্মাণের সম্ভাব্যতা পরিমাপ করা হবে।
স্মার্ট সম্প্রসারণ ও সহজলভ্যতা এর জন্য নতুন প্রকল্পের মাধ্যমে ডাকসেবা আধুনিকীকরণ চলছে। নাগরিকদের পর্যায়ে ডাক সেবা বিস্তার করতে সরকার বিভিন্ন পদক্ষেপ গ্রহণ করছেন।
