মোবাইলে কথা বলার খরচ কমতে পারে, গণশুনানিতে বিটিআরসি
গণশুনানিতে মোবাইল কলরেট ও নেটওয়ার্ক নিয়ে বিটিআরসির উত্তর
Todaybangladeshnews.com – ম ব ইল কথ বল র খরচ - রাজধানীর আগারগাঁওয়ে অবস্থিত বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) ভবনে বুধবার, ১৯ আগস্ট একটি গণশুনানি অনুষ্ঠিত হয়। সেখানে দেশের টেলিযোগাযোগ সেবার মান, নেটওয়ার্ক কাভারেজ, কলড্রপ, ভয়েস ও ডাটার মূল্য, ডাটা ক্যারি-ফরওয়ার্ড, সিম নিবন্ধন এবং এনইআইসহ অসংখ্য বিষয়ে গ্রাহকদের প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দেন কমিশনের কর্মকর্তারা।
ভয়েস কলের ফ্লোর প্রাইস কমানোর প্রক্রিয়া
শুনানিতে এক গ্রাহকের প্রশ্নের জবাবে বিটিআরসি জানায়, বর্তমানে ভয়েস কলের সর্বনিম্ন ট্যারিফ ৪৫ পয়সা এবং সর্বোচ্চ ২ টাকা নির্ধারিত আছে। গ্রাহকদের স্বার্থকে সামনে রেখে এই সর্বনিম্ন রেট বা 'ফ্লোর প্রাইস' কমানোর দিক থেকে কাজ চলছে বলে সংস্থাটি নিশ্চিত করে।
গ্রামাঞ্চলে টেলিটকের নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ
জামালপুর থেকে অংশ নেওয়া রকীব রহমান কলরেট কমানোর পাশাপাশি গ্রামাঞ্চলে রাষ্ট্রায়ত্ত অপারেটর টেলিটকের নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণের দাবি তোলেন। এর জবাবে বিটিআরসির প্রকৌশল ও পরিচালনা বিভাগের মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল শফিসুল আলম পারভেজ জানান, রোলআউট বাধ্যবাধকতা পূরণের পাশাপাশি হাওরসহ দেশের দুর্গম ও প্রত্যন্ত এলাকায় নেটওয়ার্ক জোরদারে একাধিক প্রকল্প বাস্তবায়নের কাজ টেলিটক করছে।
স্প্যাম এসএমএস ও বিদেশি ওটিপির বিলম্ব
গাজীপুর থেকে তৌহিদ হাসান অভিযোগ করেন, মাস্কিং ছাড়া আনমাস্কড এসএমএস আসায় স্প্যাম বার্তা শনাক্ত করা কঠিন হচ্ছে। একইসঙ্গে বিদেশি ওটিপি পেতেও দেরি হচ্ছে।
বিটিআরসি জানায়, সব ধরনের বার্তা পর্যায়ক্রমে মাস্কিংয়ের আওতায় আনা হচ্ছে। তবে প্রযুক্তিগত জটিলতার কারণে বিদেশি ওটিপি পেতে কখনো কখনো বিলম্ব হতে পারে।
ডাটা প্যাকেজের শর্ত ও বিদ্যুৎ বিভ্রাট
আনোয়ার সাদাতের ডাটা প্যাকেজের ভিন্নতা নিয়ে প্রশ্নের জবাবে কমিশন জানায়, প্রতিটি প্যাকেজের শর্ত গ্রাহকদের কাছে স্পষ্টভাবে তুলে ধরতে অপারেটরদের নির্দেশ দেওয়া হচ্ছে। বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময় নেটওয়ার্ক সচল রাখার ক্ষমতা বাড়াতে একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হয়েছে, যার মাধ্যমে সারাদেশের মোবাইল টাওয়ারের পরিস্থিতি সরাসরি পর্যবেক্ষণ করা হচ্ছে।
মোবাইল টাওয়ারের বিকিরণ নিরাপদ
ফুয়াদ হাসান খানের প্রশ্নের জবাবে বিটিআরসি জানায়, দেশের বিভিন্ন স্থানে মোবাইল টাওয়ারের তড়িৎচুম্বকীয় বিকিরণ নিয়মিত পরিমাপ করা হয়। সংস্থাটির দাবি, এসব পরিমাপের ফলাফলে দেখা গেছে বাংলাদেশে মোবাইল টাওয়ার থেকে নির্গত বিকিরণের মাত্রা জাতীয় ও আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ডের তুলনায় অনেক নিচে রয়েছে। ফলে বিদ্যমান মাত্রা মানবস্বাস্থ্য ও পরিবেশের জন্য নিরাপদ।
অভিযোগ নিষ্পত্তির পরিসংখ্যান
গণমাধ্যমকর্মী মো. এমদাদুল হকের প্রশ্নের জবাবে বিটিআরসি জানায়, গ্রাহকরা কলসেন্টার ১০০, ওয়েবসাইট ও জিআরপি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে পারছেন। ২০২৫ সালের জুলাই থেকে ২০২৬ সালের জুন পর্যন্ত কমিশনে মোট ১৩ হাজার ৯টি অভিযোগ পৌঁছেছে। এর মধ্যে ১১ হাজার ২৭৯টি, অর্থাৎ ৮৬ দশমিক ৭০ শতাংশ অভিযোগ নিষ্পত্তি করা হয়েছে। তবে এই হারে পুরোপুরি সন্তুষ্ট নয় বিটিআরসি; দ্রুততার সঙ্গে শতভাগ অভিযোগ নিষ্পত্তি করাই কমিশনের লক্ষ্য।
এ ছাড়া সেবার মান বা কোয়ালিটি অব সার্ভিস উন্নয়নের অংশ হিসেবে খুব শিগগির বিটিআরসির ওয়েবসাইটে মাসভিত্তিক তথ্য প্রকাশ করা হবে বলে কর্মকর্তারা জানান।
Related Reading
Frequently Asked Questions
What is ম ব ইল কথ বল র খরচ?ম ব ইল কথ বল র খরচ is the main topic of this guide. The article explains the context, practical details, and next steps readers should understand.
Why does ম ব ইল কথ বল র খরচ matter?ম ব ইল কথ বল র খরচ matters because readers are looking for a useful answer, not just a short summary. Good content should match search intent and help them decide what to do next.